dkt1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dkt1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন dkt1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হয়।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত সমস্ত দলিল মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনগত চুক্তি গঠন করে যা আপনার এবং dkt1-এর মধ্যে বলবৎ থাকবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ যোগ্যতার শর্ত

dkt1 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনাকে আগে কখনো dkt1 প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ করা হয়নি বা স্ব-বর্জনের আওতায় আনা হয়নি।

৩ অ্যাকাউন্ট তৈরি

dkt1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্ম তারিখ, নাম ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

dkt1 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে গ্রাহক পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের দলিলগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বরের প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। এটি নিরাপত্তার জন্য একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

৫ জমার শর্ত

dkt1-এ অর্থ জমা করতে আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য যে Rocket হলো ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় প্রক্রিয়াকৃত হবে।

৬ উত্তোলনের শর্ত

অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
• dkt1 প্রতারণামূলক সন্দেহে উত্তোলন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৭ স্বাগত বোনাস

dkt1-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে জমা দিলে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; আর ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

বোনাস প্রাপ্তির পর বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলন করার আগে।
• বোনাস অর্জনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৮ বোনাস অপব্যবহার নিষেধাজ্ঞা

dkt1 বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। নিচের কার্যকলাপগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• বোনাসের সুবিধা নিতে কম ঝুঁকির বাজি (low-risk betting) কৌশল প্রয়োগ করা।
• অন্যের পরিচয়ে বা কল্পিত পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে dkt1 বোনাস বাতিল করতে, অর্জিত উইনিং বাজেয়াপ্ত করতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৯ VIP ও ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

dkt1-এ নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে পাঁচটি VIP স্তরে অগ্রসর হওয়ার সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।

VIP স্তরে অগ্রগতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ ফেয়ার প্লে নীতি

dkt1 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত এবং ফেয়ার প্লে মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলকে কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (collusion) অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

dkt1 যেকোনো সময় তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যখন:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায়।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ তৈরি হয়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়ে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য দেওয়া হয়।
• নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পূর্বে dkt1 ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত ক্ষেত্রে এই অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১২ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

dkt1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং গেম বিষয়বস্তু — dkt1 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা যাবে না।
• স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• dkt1-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। dkt1 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং

dkt1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আপনি নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন।
• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সমস্যামূলক গেমিং আচরণ লক্ষ্য করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৫ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dkt1 তার পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার নিজের ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• আপনার লগইন তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশ পাওয়ার ফলে ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা (force majeure)।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ডের সমস্ত বাজি বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১৬ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

dkt1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৭ বিরোধ নিষ্পত্তি

dkt1 এবং আপনার মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমত আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সৎ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা হবে।

১৮ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে dkt1 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা আইনত অবৈধ প্রমাণিত হলে, বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারায় আমাদের অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার ত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। dkt1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী অনুযায়ী তার অধিকার সংরক্ষণ করতে পারে।